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Rufen Sie uns unter +49 2951 97 62 390 an, kontaktieren Sie uns per e-Mail info@posylka.de, Livechat Livechat oder nutzen Sie die WhatsApp, Viber, Telegram +49 2951 97 62 390. Wir stornieren die Bestellung entsprechend Ihrer Nachfrage, bevor sie an den Lieferservice gesendet wird. Die Bestellung kann nicht storniert werden, wenn sie bereits bearbeitet und an den Lieferservice gesendet wurde.

In diesem Fall wird das Paket an uns zurückgeschickt. Wenn Sie die Bestellung bereits bezahlt haben, wird das Geld innerhalb von 3-5 Arbeitstagen auf das Konto, von dem die Zahlung geleistet wurde, zurücküberwiesen. Weitere Informationen zur Rückerstattung finden Sie unter Zahlungsmethoden.

Sie können den Status der Lieferung auf der DHL, UPS oder Deutsche Post Website verfolgen. Falls die Bestellung aus irgendeinem Grund zurückkehrt, wird der Kunde nicht darüber informiert.

Wir bitten Sie, bei der Bestellung die Richtigkeit und Genauigkeit der von Ihnen eingegebenen Daten zu überprüfen. Die Richtigkeit der Angaben ist die Garantie für den rechtzeitigen und reibungslosen Versand der bestellten Ware.

Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, werden Sie per E-Mail von uns darüber informiert. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

1. Nachdem der Kunde die Bestellung per Telefon oder auf unserer Website aufgegeben hat, werden die angegebenen Daten ins System gebracht und in den Warenlager übertragen.

2. Wenn alle Artikel verfügbar sind, verwandeln Lagermitarbeiter Ihre virtuelle Bestellung in eine echte und verpacken alle gewünschten Produktе.

3. Wenn die Bestellung verpackt ist, wartet sie auf die Stunde des Versands. Alle Produkte sind sicher verpackt, alle Unterlagen und Rechnungen sind im Paket enthalten. Die Trackingnummer wird per Email an Sie versendet.

4. Ihre Bestellung ist Versandfertig! Es klingelt an die Tür ... Vielleicht ist das schon dein Paket?