Мы используем файлы cookies для наилучшего обслуживания. Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.
  • Уже 15 лет работаем для Вас
  • Бесплатная горячая линия
  • Оплата по счёту
  • Быстрая доставка
  • Товары в розницу и оптом
Как оформить заказ в интернет-магазине posylka.de?

Нашли то, что желаете заказать? Очень хорошо! На странице с подробным описанием товара нажмите кнопку «Добавить в корзину».

Иногда перед добавлением в корзину следует выбрать нужный цвет, количество или размер желаемого товара.

В корзине доступно изменение количества товара и его удаление из заказа. При наличии кода на скидку введите его в поле «Ваш промо-код на скидку». Быстрая оплата заказа возможна без регистрации через Amazon Pay или PayPal Express. Для выбора других способов оплаты - продолжайте оформление заказа.

Проверьте, пожалуйста, точность вводимых, при заполнении формы, данных.

Хотите отправить заказ на другой адрес, оплатив счёт самостоятельно?

Для этого нажмите кнопку «Отправить на другой адрес». На этой же странице можно выбрать удобный способ доставки и форму оплаты. Укажите пожелания в комментарии к заказу, и мы с удовольствием выполним их! После заполнения всей необходимой информации нажмите кнопку «Отправить заказ».

После заполнения всех необходимых пунктов и отправки данных, на экране монитора вашего компьютера отобразится оповещение об оформленном заказе и в скором времени, на указанную вами электронную почту будет так же отправлено письмо с подтверждением.

Как пользоваться листом пожеланий?

Увидели товар, который понравился, но пока не готовы купить? Добавьте его в свой личный список пожеланий на нашем сайте. Для этого просто нажмите на сердечко. Кстати, обратите внимание на количество людей, которые тоже заинтересовались этим продуктом.

Минимальная и максимальная стоимость заказа.

Минимальная сумма заказа в интернет-магазине составляет 9,99 €. При оплате по счету максимальная сумма заказа составляет 200,00 € без учета пересылки. Для других способов оплаты ограничений по максимальной сумме заказа не предусмотрено.

Сколько кодов на скидку я могу использовать?

Вы можете использовать только один промокод для одного заказа.

Где я могу ввести промокод или купон на скидку?

В корзине при оформлении заказа в специальном поле введите ваш код на скидку.

Как можно внести изменения в заказ?

Если после оформления заказа вы решили что-то в нём изменить, пожалуйста, сообщите нам об изменениях. Для этого позвоните по номеру +49 2951 97 62 390, напишите нам на электронную почту info@posylka.de, Livechat или воспользуйтесь мессенджерами WhatsApp, Viber, Telegram написав по номеру +49 2951 97 62 390. Мы постараемся внести изменения в ваш заказ, если он еще не был передан в службу доставки. Обращаем ваше внимание, что если заказ был сформирован и передан в службу доставки, его корректировка невозможна.

Как можно отменить заказ?

Звоните по номеру +49 2951 97 62 390, пишите на почту info@posylka.de, Livechat или воспользуйтесь мессенджерами WhatsApp, Viber, Telegram написав по номеру +49 2951 97 62 390. Мы отменим заказ по вашему требованию, в случае если он еще не был передан в службу доставки. Обращаем ваше внимание, что если заказ был сформирован и передан в службу доставки, его отмена невозможна.

Что делать, если в заказе указан неверный адрес?

В этом случае, посылка вернётся к нам. Денежные средства (если вы оплатили заказ онлайн) будут возвращены на счет, с которого производилась оплата, в течении 3-5 рабочих дней. Подробнее о возврате денежных средств читайте в разделе Способы оплаты.

Отслеживать статус отправления вы можете самостоятельно на сайтах DHL, UPS или Deutsche Post. Обратите внимание, что если отправленная вам посылка по какой-либо причине вернулась к нам, то вы не будете об этом уведомлены.

Убедительно просим вас, при оформлении заказа, проверять точность и корректность введенных вами данных. Правильность предоставленной информации — гарантия своевременной отправки и беспроблемного получения вами заказанного товара.

Задержка / Отсутствие товара

Если какой-либо товар, невозможно отправить в ближайшие время или был увеличен срок его поставки, вы будете уведомлены об этом по электронной почте или другим доступным способом. В ситуации, когда доставка уже заказанных товаров, по какой-либо причине невозможна, мы оставляем за собой право их не доставлять. В таком случае вы будете уведомлены об этом по электронной почте или другим доступным способом, а также произведен возврат денежных средств, если заказ был предварительно оплачен.

Что происходит после оформления заказа?

1. После того, как клиент оформил заказ, все предоставленные им данные и сам заказ заносятся в нашу систему и передаются на склад.

2. Если все необходимые товары есть в наличии, то работники склада в тот же день начинают формировать вашу посылку.

3. Когда вся продукция и сопутствующая документация надежно упакованы в фирменную коробку, посылке присваивается номер отправления, который вы получаете на электронную почту.

4. После того, как посылка будет передана службе доставки, потребуется совсем немного времени, и вот вы уже можете ознакомится со всеми, заказанными вами, товарами.

« Смотреть все разделы